把手机里的对话，
稳稳放到桌面工作流里

多设备版本推出后，电脑端登录不再强制要求手机全程在线，但在首次扫码绑定阶段，手机需要能够联网完成身份确认。如果你的账号仍处于只允许单设备使用的旧版本，手机离线会导致电脑端会话中断。判断依据以你当前客户端显示的版本说明为准，遇到异常时先确认手机端是否完成授权，再检查电脑网络。

二维码具有时效性，停留过久或页面长时间未刷新都会失效。此时应当关闭当前窗口重新打开页面，让二维码重新生成，再使用手机端扫描。若多次失败，先确认设备系统时间准确、网络稳定，并清理客户端缓存后重试。仍无法登录时，可改用手机端设置里的关联设备入口手动配对，具体路径以当前界面为准。

电脑端支持发送图片、文档、音视频等常见格式，具体大小上限与格式限制会随版本调整，建议以发送时界面给出的提示为准。文件拖拽到会话窗口即可触发上传，也可点击附件按钮从磁盘选择。对于超大文件，客户端通常要求压缩或改用其他传输方式，不要假定任意体积都能直接发送。

建议在公共电脑上使用后主动退出登录，并在手机端的关联设备列表里移除不认识的设备。聊天内容可启用屏幕锁定功能，需要密码才能查看界面。另外注意不要在不信任的网络环境下长期保持会话，涉及敏感信息的对话应确认对方身份。隐私相关开关的位置和名称可能随版本变化，以客户端当前设置为准。

电脑端展示的是与账号关联的会话内容，同步范围取决于登录方式与版本能力。较新的多设备机制会同步近期会话，但并非所有历史消息都会立即出现在电脑上。如果你需要完整留档，应定期在手机端备份，并了解备份不自动等同于电脑端可见。具体同步行为建议参考官方帮助页面的说明。

依次排查三处：系统是否允许该页面或客户端发送通知，客户端内部的通知设置是否开启，以及当前会话是否被静音。浏览器标签处于后台时，部分环境会限制通知推送，需要保持标签活跃或调整系统策略。排查后仍未恢复，可退出重新登录并检查网络，避免同时打开多个重复会话窗口造成冲突。

账号支持关联多个设备，但具体上限与同时在线策略会随版本调整。你可以在手机端的关联设备管理中查看已登录设备并逐一移除。出于安全考虑，不建议在陌生或共享设备上长期保留登录状态。若发现设备列表出现异常条目，应立即移除并检查账号安全设置。

先确认网络连接稳定，再尝试刷新页面或重启客户端。若使用浏览器访问，可清理缓存与 Cookie 后重试，并检查是否安装了拦截脚本的扩展程序。排除浏览器因素后，换用另一台设备验证是否为账号或服务端问题。持续无法访问时，不要反复输入验证码，应等待一段时间或查阅官方状态说明。

已读状态、在线状态等信息会在设备之间保持同步，因此电脑端查看某条会话后，手机端通常也会显示对应状态。如果你希望控制这类可见性，可以在隐私设置中调整已读回执等选项。注意部分设置需要两端都开启才生效，修改后建议用测试消息验证实际效果。